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Apreciamos tu elección de nuestros productos y queremos asegurarnos de brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas, esto está sujeto a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud y únicamente cuentas con 30 días naturales a partir de tu fecha de compra.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Cuando compras en línea, puedes devolver productos sin usar dentro de los 30 días naturales después de la compra. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial. Las devoluciones siempre son gratuitas.

¿PUEDO CAMBIAR UN PEDIDO?

La manera mas rápida y práctica de cambiar un pedido es sencillamente realizando un PEDIDO NUEVO para el producto que deseas y devolver el producto que ya tienes. De esta forma procederemos a reembolsar el pago. El proceso será mas rápido y sencillo.

¿CÓMO ES EL PROCESO PARA HACER MI REEMBOLSO?

Una vez que nuestro almacén haya confirmado tu devolución, desde nuestro Centro de Servicio a Clientes daremos inicio a tu proceso de reembolso. Te pedimos nos contactes para darle seguimiento a tu petición.
*El método de reembolso dependerá de tu forma original de pago*

¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO CON DEFECTOS O FALLAS?

Si tu producto presenta defectos o fallas, contáctanos para consultar que acción te parece mas favorable.